認識電話按鍵位置，按鍵 5 有個小凸點或再貼上記號依此做確認，撥打時手指可固定 4.5.6 的按鍵上，在撥打過程中容易找到定位 A. 公共電話 辨別公用電話的種類與操作，是ＩＣ卡公用電話還是一般插卡式公用電話或是投幣式公用電話。 B. 家用電話 1. 購買家用電話時，可找按鍵大一點的話機，容易撥打。 2. 購買家用電話時，可購買有語音來電顯示的話機。 C. 手機 1. 確認手機的操作介面與內容。 2. 購買手機時，可找按鍵大一點或按鍵有一點間距的話機，較容易撥打。
